首尔市瑞草区厅信访科,是全公务员体系中最不被待见的部门。科长金东旭带领着四个“被流放”的属下,每天面对的都是“隔壁狗叫太像哭声”、“地铁震动震碎了我的祖先骨灰盒”等离谱投诉。他们一边吐槽,一边要写出符合官方格式的正式答复文件。直到某天,一个自称被外星人绑架过的男人投诉“井盖是传送门”,金东旭本想随便回复,却发现该井盖附近接连发生人员失踪案。他们用公务员特有的“扯皮”技巧,绕过无数个踢皮球的部门,竟然真的追踪到了一个利用地下管网进行绑架的犯罪团伙。最后,他们上交的报告标题是:《关于建议排查全市下水道井盖安全隐患的若干意见》。
用最正经的体制内语言讲最荒诞的故事,笑点密集且高级。讽刺了官僚主义的同时,又赞美了普通公务员的责任感。每个角色都立得住,是近年最好的韩国职场喜剧之一。
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